Bots e inteligência artificial ajudam na retenção e maximizam a experiência do cliente Nextel
O projeto teve início em 2015, e os objetivos da Nextel eram: automatizar o atendimento no setor de retenção e upgrade de planos, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente. Em julho de 2017, o TalkBots foi implementado: solução de Inteligência Artificial da Talktelecom, que disponibiliza assistentes virtuais (robôs) de texto […]
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Bots e inteligência artificial ajudam na cobrança e maximizam a experiência do cliente Nextel
O projeto teve início em 2015, e os objetivos da Nextel eram: automatizar o atendimento no setor de cobrança, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente. Em julho de 2017, o TalkBots foi implementado: solução de Inteligência Artificial da Talktelecom, que disponibiliza assistentes virtuais (robôs) de texto e voz, agiliza o […]
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Delivery do Habib’s implanta projeto inédito de atendimento por robôs de voz
A plataforma de voicebots, desenvolvida pela Talktelecom, é a primeira na América Latina a fazer o atendimento fim-a-fim. O delivery da maior rede de restaurantes de comidas típicas árabes adota plataforma de voicebots da Talktelecom e passa a atender fim-a-fim por robôs de voz. Com alta complexidade, o projeto é inédito na América Latina, […]
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