A evolução dos Talkbots para Omnibots
A tecnologia evoluiu e, hoje, cliente já pode trocar de canal quando quiser e, mesmo assim, continuar falando com um robô. Há quem diga que a tecnologia afastou as pessoas, mas isso não é necessariamente verdade. Novas plataformas trouxeram maneiras inovadoras de dialogar – com canais às vezes inusitados, direcionados para intenções específicas (como o […]
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